Devoluções e reembolsos

Se quiser devolver ou trocar a sua encomenda por qualquer razão, estamos aqui para ajudar! Oferecemos trocas ou devoluções no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda. Pode devolver o seu produto para crédito da loja, um produto diferente, ou um reembolso ao método de pagamento original.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Pode informar-nos por e-mail hello@theportuguese-shop.com

Iremos reembolsá-lo o mais tardar 7 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a encomenda e não incorrerá em qualquer encargo pelo referido reembolso.

Condições de devolução:
Ter em conta as seguintes excepções na nossa política de troca e retorno: Aqui estão alguns exemplos:

• Os artigos descontados são considerados como vendas não reembolsáveis e não podem ser devolvidos ou trocados.
• Os artigos devolvidos devem ter etiquetas apostas e devem ser devolvidos na sua embalagem original
• Os artigos devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou utilização.

Devolução de mercadorias:
O comprador é responsável pelos custos e riscos da devolução das mercadorias. O utilizador deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

The Portuguese Shop - António Figueiredo

Calle Nord 63, 4-1
08960 Sant Just Desvern (Espanha)

Não nos responsabilizamos por bens danificados ou perdidos no envio da devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efectiva dos bens ou sem o comprovativo da receção da devolução.

Contacte-nos:
Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, contacte-nos em hello@theportuguese-shop.com