Devoluções e reembolsos

Se quiser devolver ou trocar a sua encomenda por qualquer razão, estamos aqui para ajudar! Oferecemos trocas ou devoluções no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda. Pode devolver o seu produto para crédito da loja, um produto diferente, ou um reembolso ao método de pagamento original.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Pode informar-nos por e-mail hello@theportuguese-shop.com

Iremos reembolsá-lo o mais tardar 7 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a encomenda e não incorrerá em qualquer encargo pelo referido reembolso.

Condições de devolução:
Ter em conta as seguintes excepções na nossa política de troca e retorno: Aqui estão alguns exemplos:

• Os artigos descontados são considerados como vendas não reembolsáveis e não podem ser devolvidos ou trocados.
• Os artigos devolvidos devem ter etiquetas apostas e devem ser devolvidos na sua embalagem original
• Os artigos devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou utilização.

Devolução de mercadorias:
É responsável pelo custo e risco de nos devolver os bens. Deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Calle Nord 63, 4-1
08960 Sant Just Desvern (Espanha)

Não somos responsáveis por mercadorias danificadas ou perdidas no envio de devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a recepção efectiva da mercadoria ou prova da devolução recebida.

Contacte-nos:
Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, por favor contacte-nos em hello@theportuguese-shop.com